Passagier-Rausschmiss wird zum Super-GAU.
Ein Passagier wird schreiend aus seinem Sitz gezerrt und an Armen und Beinen aus dem überbuchten Flugzeug geschleift: Diese Szenen, entstanden unmittelbar vor einem United-Airlines-Flug von Chicago nach Louisville und millionenfach im Internet geteilt, kommen der Airline nun teuer zu stehen. Unmittelbar nach dem Zwischenfall verlor United Airlines 800 Millionen Dollar an Wert.
Wertverlust & PR-Desaster: Chef entschuldigt sich
Proteste. Dazu kommt ein PR-GAU der Superlative. Weltweit rufen Flugpassagiere zum Boykott von United Airlines auf, die Chinesen werfen dem US-Unternehmen offen Rassismus vor.
United-Airlines-Chef Oscar Munoz versucht zu retten, was zu retten ist. Nach einem ersten, eher vagen Statement meinte er nun: "Ich bin erschüttert davon, was passiert ist, und ich entschuldige mich aufrichtig."
