Auch wenn es manchmal in der Werbung so suggeriert wird - für viele gilt der Beruf im Fast-Food-Geschäft nicht unbedingt als Traum-Job. Generell ist die Tätigkeit im Verkauf besonders stressig. Bei Fast Food muss es noch dazu besonders schnell gehen. Wenn Sie also das nächste Mal Lust auf Burger, Pizza oder Wrap to Go haben, beherzigen Sie folgende Tipps bei der Bestellung:
DAS sollten Sie nie zu einem Fast-Food-Mitarbeiter sagen
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1. Sollte Fast Food nicht schnell sein?
Fast Food wird zwar schneller zubereitet als andere Speisen, dennoch wird auch hierfür eine gewisse Zeit benötigt. Schließlich wollen Sie Ihren Burger nicht kalt essen, oder?
2. Muss ich Trinkgeld geben?
Diese Frage ist nicht nur im Fast-Food-Gewerbe ein Tabu. Niemand, der im Service arbeitet, möchte um Trinkgeld betteln müssen. Entweder Sie geben eines, oder nicht.
3. Können Sie nicht besser zuhören?
Viele Bestellungen gehen daneben, weil es technische Probleme gibt. Auch Fast-Food-Mitarbeiter wollen ihren Job nicht verlieren, da sie finanziell davon abhängig sind - daher bemühen sie sich auch gut aufzupassen. Allerdings gibt es auch immer wieder beim Drive Through Schwierigkeiten mit der Tonqualität der Gegensprechanlage. Ein bisschen Verständnis und Geduld sollte also sein.
4. Das wollte ich nicht
Fast-Food-Mitarbeiter müssen oft zusätzliche Fragen stellen: Wollen Sie Ketchup oder Senf? Welches Getränk zum Menü? Wenn Sie nicht richtig hinhören, kann es leicht passieren, dass Sie nicht mit der Bestellung zufrieden sind. Verlangen Sie also nicht nur Aufmerksamkeit, sondern geben Sie auch welche, um dem Angestellten die Bestellungsaufnahme zu erleichtern.
5. Früher waren die Portionen größer
Das mag schon so sein, aber darauf haben Fast-Food-Mitarbeiter keinen Einfluss. Hier herrschen nicht nur in der Hygiene, sondern auch bei den Portionen strikte Vorgaben, die sie befolgen müssen.
6. Ihre Schuld, dass Sie diesen Job haben
Ganz ehrlich - glauben Sie das wirklich?
7. Haben Sie das auch verstanden?
Fast-Food-Mitarbeiter sind nicht beschränkt. Bitte sparen Sie sich solche Unterstellungen.
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