Es wurden Probleme nach dem letzten Update gemeldet, als ein Fehler im SmartThings Framework ausgemacht wurde.
Ein Update von Samsung sorgt für massive Probleme unter Galaxy-Smartphone-Usern. Etliche Nutzer klagen über unerwartete Neustarts und dass sie ihre Geräte nicht mehr richtig bedienen können. Besonders ältere Modelle wie die Galaxy S10- und Note 10-Serien seien stark betroffen.
Der Ursprung des Problems liegt im SmartThings Framework, das für die Steuerung von Smart-Home-Geräten verantwortlich ist. Betroffene Nutzer, die sich in sozialen Medien wie Reddit äußern, berichten auch von Schwierigkeiten mit den Modellen Galaxy M51 und A90. Samsung hat laut eigenen Angaben bereits eine Untersuchung eingeleitet und kündigte an, dass das fehlerhafte Update zurückgezogen wurde.
Als vorübergehende Maßnahme müssen betroffene Nutzer ihre Smartphones auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und anschließend das neue Update herunterladen. Diese Maßnahme könnte jedoch zu einem Verlust ungesicherter Daten führen, warnen Experten. Bis eine endgültige Lösung von Samsung präsentiert wird, sollten sich die Nutzer Geduld üben, da das Problem möglicherweise auch ohne Reset behoben werden kann.
