Kunden sollten das Netzteil auf keinen Fall mehr verwenden.
Seit dem 26. Februar 2015 verkauft Hofer in seinen Filialen das Motorola-Smartphone „Moto G 2. Generation“ (Bild oben). Nun gibt es Ärger mit dem Gerät beziehungsweise dessen Netzteil. Wie der Diskonter auf seiner Homepage mitteilt, werden die Netzteile des Smartphones zurückgerufen. In der Stellungnahme heißt es, dass die Gefahr bestehe, dass das Ladegerät überhitze. Das Smartphone selbst ist davon nicht betroffen. Laut Hofer darf das Netzteil von den Kunden nicht weiter verwendet werden.
Kostenloser Austausch
Die „Medion AG“, über die der Artikel vertrieben wurde, hat eine Hotline eingerichtet, über die den betroffenen Kunden kostenlos und ohne Vorlage des Kassenbons das Netzteil ersetzt wird. Die Hotline ist unter folgender Telefonnummer erreichbar: 0800 121 205 (Mo - Fr: 07.00 - 23.00, Samstag, Sonntag: 10.00 - 18.00).
Neuere (LTE-)Version ist nicht betroffen
Die seit dem 16.07.2015 gehandelten Smartphones „Motorola Moto G 2. Generation LTE/4G“und deren Netzteile sind von dem Produktrückruf nicht betroffen.
Hofer entschuldigt sich in der offiziellen Mitteilung bei allen Betroffenen für die Unannehmlichkeiten.
