Gut für alle Kunden des Elektronikfachhändlers, die ein iPhone nutzen bzw. eines haben wollen.
MediaMarkt hat am Mittwoch einen Deal mit Apple bekanntgegeben. Der heimische Elektronikfachhändler ist ab sofort ein autorisierter Apple Service Provider. Das heißt, dass jetzt in allen Filialen (über 50) in Österreich iPhone Reparaturen mit Originalersatzteilen von Apple durchgeführt werden dürfen.
"Weiterer Meilenstein"
MediaMarkt bietet laut eigenen Angaben iPhone Sofortreparaturen mit Originalersatzteilen innerhalb und außerhalb der Garantie, sowie AppleCare Schutzpakete an. „Als Nummer 1 der Branche ist es unser Anspruch, unsere Kunden stetig noch besser zu servicieren und ihren Technikalltag mit unseren Leistungen zu erleichtern. Mit der Zertifizierung als autorisierter Apple Service Provider setzen wir einen weiteren Meilenstein in unserem Leistungsportfolio und bieten allen iPhone-Usern einen klaren Mehrwert“, erklärt Christoph Dietrich aus der Geschäftsführung von MediaMarkt Österreich.
Diese iPhones werden (sofort) repariert
Laut der Aussendung können Kunden ihr defektes iPhone ohne Terminvereinbarung in jedem MediaMarkt in Österreich abgeben und das reparierte Gerät innerhalb weniger Stunden abholen. Dafür seien ausgewählte MediaMarkt-Techniker eigens von Apple geschult und zertifiziert worden. Außerdem komme spezielles Werkzeug zum Einsatz, mit dem Displays, Akkus und Kleinteile reibungslos getauscht werden könnten. Wie bei allen autorisierten Apple Service Provider gilt auch hier: Aufgrund der Verwendung von Originalersatzteilen bleiben alle Herstellergarantien aufrecht. „Sofortreparaturen sind bei sämtlichen Komponentenschäden von iPhones ab dem Modell 6s und der zweiten Generation des iPhones SE möglich“, so der Elektronikhändler. Geräte mit gröberen Defekten können auf Kundenwunsch über MediaMarkt an Apple zur Reparatur eingeschickt werden.
AppleCare Pakete
Neben der neuen Reparaturmöglichkeit dürfen autorisierte Apple Provider auch das iPhone-Schutzpaket von AppleCare Services anbieten. Laut Apple schützt das Paket iPhones gegen sämtliche unverschuldete Schäden, umfasst Service und technischen Support von Apple sowie Reparaturen mit Originalteilen – egal, ob bei autorisierten Providern wie MediaMarkt vor Ort oder im Apple Store. Einen solchen gibt es in Österreich nur in Wien (Kärntner Straße). Weiters würden die Leistungen des Schutzpakets vom Diebstahlschutz über erweiterten iCloud Speicher bis hin zu Softwaresupport für iOS, iCloud und iPhone-Apps reichen. Die Umsetzung erfolgt in Zusammenarbeit mit dem Versicherungspartner Square Trade.
