Mega-Chaos bei Facebook, Whatsapp und Instagram

Bei einem ungewöhnlich großen Ausfall sind am Montag gleich mehrere Dienste des Facebook-Konzerns auf breiter Front vom Netz gegangen. Neben der eigentlichen Facebook-Plattform waren auch der Chatdienst WhatsApp und die Foto-App Instagram für viele Nutzer nicht zu erreichen, wie Störungsmeldungen auf Websites wie Downdetector zeigten. Ein Facebook-Sprecher entschuldigte sich via Twitter und versicherte, dass das Online-Netzwerk an der Entstörung arbeite.

DNS-Service

Auch User in Österreich waren von dem Ausfall betroffen. Ursachen für die Probleme wurden zunächst nicht genannt. Für einige Web-Experten sah es nach einem Problem mit dem DNS-Service aus. Dieser Dienst sorgt unter anderem dafür, dass mit Buchstaben eingetippte Website-Namen in die IP-Adressen übersetzt werden, damit diese angesteuert werden können.

Datenverkehr

Laut einigen Experten verschwanden die DNS-Einträge der Facebook-Dienste aus dem Service, der den Datenverkehr steuert - damit waren sie sozusagen unsichtbar für die Netzinfrastruktur. Der Technik-Chef des Cloud-Dienstleisters Cloudflare, John Graham-Cumming, verwies darauf, dass Nutzer und auch Software weiterhin versuchten, Facebook-Dienste anzusteuern. Das sorge für einen massiven Anstieg der Auslastung anderer DNS-Dienste, schrieb er bei Twitter.

Amazon

Auf den Störungsplattformen meldeten Nutzer zum Teil Probleme auch mit anderen Online-Diensten, die sich jedoch zunächst nicht weiträumig bestätigten. So liefen beim großen Web-Dienstleister AWS von Amazon, auf den viele Start-ups und große Unternehmen zurückgreifen, laut der Status-Seite alle Angebote normal.

Auch Anfang Juni waren bereits zahlreiche Websites weltweit nach einer Störung beim Cloud-Dienst Fastly rund eine Stunde nicht erreichbar gewesen. Damals betroffen waren unter anderem die Seite der britischen Regierung, die Plattform Reddit sowie die Nachrichtenportale des "Guardian", der "New York Times", der "Financial Times" und der französischen Zeitung "Le Monde".

Bei Facebook hatte es im Frühjahr 2019 einen großflächigen Ausfall gegeben, der dem Konzern zufolge auf einen Fehler bei der Server-Konfiguration zurückging.

Groteskes Detail am Rande: Wie mehrere Medien berichten steht die Facebook-Domain www.facebook.com , laut "Domain-Tools" zum Verkauf. Der Grund ist noch unklar.

Nach Stunden wieder Online

Mehr als sechs Stunden nach dem Ausfall waren die Social-Media Dienste vereinzelt wieder Online. Instagram und Facebook konnte kurzfristg den Betrieb mit Unterbrechungen wieder aufnehmen. Whatsapp war bei Redaktionsschluss weiterhin offline.

Statements auf sozialen Medien:  

hello literally everyone

— Twitter (@Twitter) October 4, 2021

hello literally everyone

— Twitter (@Twitter) October 4, 2021

  

Mark Zuckerberg fixing the WhatsApp, Instagram and Facebook crash ???????? #WhatsApp #WhatsAppDown #serverdown #facebookdown #Facebook #instagramdown #instadown #Deletewhatsapp #Telegram #FacebookandInstagram pic.twitter.com/48Jsk0am8q