Wir waren schon drinnen!
So cool ist der Wiener Apple Store
22.02.2018Fans des US-Konzerns kommen nun auch in Österreich voll auf ihre Kosten.
Am Samstag (24. Februar) um 9:30 Uhr sperrt der erste offizielle Apple Store Österreichs auf. Am Donnerstag hat der US-Konzern die Pforten seines neuen heimischen Aushängeschilds für Medienvertreter schon vorab geöffnet. Wir haben die Gelegenheit genutzt und uns im Apple Store in der Kärntner Straße 11 (1. Wiener Bezirk) gleich einmal umgesehen und waren durchaus beeindruckt. Die rund ein Jahr dauernden Umbauten haben sich jedenfalls bezahlt gemacht. Auf den zwei Etagen kommen Apple-Fans voll auf ihre Kosten.
Service steht an erster Stelle
Eingebettet in die Fußgängerzone zwischen Stephansdom und Wiener Staatsoper warten 150 Mitarbeiter (!) auf die Besucher. Ausgezeichneter Service steht dabei an erster Stelle. So will sich Apple von den offiziellen Resellern abgrenzen. "Wir können es kaum erwarten, in der pulsierenden Stadt Wien zu sein, einem europäischen Knotenpunkt, der so reich an Geschichte und Kultur ist", sagt Angela Ahrendts, Senior Vice President of Retail bei Apple.
Komplettes Sortiment
Der zweistöckige Store verfügt über einen Eckeingang und freiliegende Säulen mit großen Fensteröffnungen. Die speziell ausgebildeten Mitarbeiter sprechen zusammen 44 Sprachen. Neben allen Apple-Geräten (iPhones, iPads, Macs, Apple Watch und Apple TV) bis auf den in Österreich noch nicht erhältlichen HomePod gibt es auch eine ganze Reihe an Originalzubehör und Drittanbieter-Produkten wie Drohnen oder Spielzeuge, die mit Apple-Geräten gesteuert werden. Alles ist stylisch und clean in eigene Bereiche aufgeteilt. Im oberen Stockwerk gibt es sogar eine bepflanzte Wand, die das ansonsten sehr technoide Design etwas auflockert. Natürlich gibt es für die Besucher auch einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zudem kann man seine elektronischen Geräte in dem Store gratis aufladen.
Auf Wunsch werden iPhone, iPad, Mac und Co auch von den Apple-Mitarbeitern im Store eingerichtet. Die komplette Belegschaft wurde über Monate intensiv eingeschult. Es wird also keine Probleme oder Fragen geben, die vom Personal nicht gelöst bzw. beantwortet werden können. Kassen gibt es keine. Bezahlt wird direkt bei den Mitarbeitern oder via App.
>>>Nachlesen: Apple Store in Wien eröffnet diese Woche
Kostenlose Fortbildung
Besucher können jeden Tag im Forum an kostenlosen Today at Apple-Sessions teilnehmen. Das Forum befindet sich im unteren Stockwerk und bietet Sitzgelegenheiten sowie eine riesige Leinwand. Es ist jedoch kein separater Raum, sondern befindet sich direkt im normalen Store. Die Teilnehmer können sich in Bereichen wie Fotografie, Programmieren, App-Entwicklung und Design fortbilden. Und da völlig kostenlos.
Zu den verschiedenen Programmen gehören Quick Start und How To-Sessions, Music Labs und Studio Hours, die alle von Apple Creatives, Experten in Themenbereichen, geleitet werden. Besonders cool: Foto- und Zeichensafaris führen die Teilnehmer außerhalb des Stores zu nahe gelegenen Orten in der Stadt, während sie gleichzeitig neue Fertigkeiten erlernen.
Angebote für Lehrende und Firmen
Die Programme sind für ein breites Publikum und unterschiedlichste Ansprüche konzipiert und beinhalten unter anderem Workshops speziell für Lehrer und Kinder, wie z. B. Kids Hour am Samstag. Unternehmer und App-Entwickler, die an Schulungen und Ratschlägen interessiert sind, können sich mit Apple Teammitgliedern im Boardroom treffen, um spezielle Unterstützung zu erhalten. Für alle Sessions in der Kärntner Straße kann man sich seit dem 15. Februar 2018 unter apple.com/at/today und in der Apple Store App anmelden.
Das Geschäft in der Kärntner Straße 11 ist der 112. Store, den Apple in Europa eröffnet, und der 501. weltweit.