Mit der Geste entschuldigt sich der Mobilfunker für eine Netzstörung.
Von dieser Geste könnten sich einige etablierte Anbieter noch etwas abschauen. Der im Vorjahr gestartete Mobilfunker spusu reagiert auf ein Problem jetzt genauso, wie man das sollte und wie es sich die Kunden wünschen. Zur Vorgeschichte: Am 1. März kam es aufgrund eines Updates zu einem Fehler. Daraufhin haben sich alle SIM Karten ausgebucht, der darauffolgende Ansturm an Einbuchungen zwang die Server in die Knie.
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500 MB geschenkt
Als Wiedergutmachung für die kurzfristige Netzstörung schenkt spusu im März all seinen Kunden 500 Megabyte zusätzliches Datenvolumen. Damit bleibt der virtuelle Anbieter seinem eigenen Credo „einfach. menschlich. fair.“ treu. Und auch die Kunden dürften diese Geste honorieren. Bei vielen anderen Anbietern bekommt man wegen einer Netzstörung jedenfalls keine Entschädigung.
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Neue Tarife noch diese Woche
Bereits diese Woche bringt spusu neue Tarife auf den Markt mit denen noch mehr
Kundengruppen angesprochen werden sollen. Sobald über die Angebote Näheres bekannt ist, werden wir sie an dieser Stelle darüber informieren.
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