Bis zu 240 Euro
Vorsicht: Online-Bewertung kann teuer werden
15.07.2020
Wer im Internet eine Rezension verfasst, sollte auf die Wortwahl achten.
Dass es im Internet viele Fake-Bewertungen gibt, ist nicht neu. Doch diesbezüglich lauern auch noch andere Gefahren für die Nutzer. Das zeigt eine aktuelle Untersuchung der Arbeiterkammer (AK) und des Internet Ombudsmanns, die nun rechtliche Fragen bei Bewertungsplattformen unter die Lupe genommen haben.
Persönlichkeitsrechte
Wer selbst eine Rezension über ein Hotel, einen Artikel, einen Arzt, eine Lehrkraft, etc. verfasst, sollte auf die Wortwahl achten. Denn bei einer Bewertung können Persönlichkeitsrechte einer Person verletzt werden. Unbedachte, untergriffige oder übertriebene Bewertungen können teure Abmahnschreiben von Rechtsanwälten und sogar Gerichtsverfahren nach sich ziehen. Dabei geht es um Persönlichkeitsrechte der bewerteten Person, das Recht auf freie Meinungsäußerung der bewertenden Person und das Interesse der Allgemeinheit auf Infos. Ob sich eine Person bewerten lassen muss, muss im Einzelfall geprüft werden.
>>>Nachlesen: Amazon: Das steckt hinter neuem Bewertungssystem
Abmahnschreiben
Sachliche Kritik ist erlaubt
Das sollte man bei Bewertungsplattformen beachten
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Fake oder Nicht-Fake? Schauen Sie bei Bewertungen genau hin und seien Sie kritisch. Lange, ausführliche Bewertungen, eine blumige Sprache oder viele positive Bewertungen bei einem neuen Produkt können Hinweise auf gefälschte Bewertungen sein.
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Wow, sehr attraktiv: Lassen Sie sich durch hervorgehobene Texte für „Premium-Mitglieder“ oder „empfohlene Produkte“ nicht in die Irre führen. Bezahlte Inhalte, die prominent angezeigt werden, müssten als Werbung gekennzeichnet sein.
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Sachlich bleiben: Bleiben Sie bei Bewertungen ehrlich, und schreiben Sie nicht aus der ersten Emotion heraus. Gerade bei Personen (etwa ÄrztInnen und ProfessionistInnen) ist Vorsicht geboten, um nicht vorschnell deren Ehre und wirtschaftlichen Ruf zu diskreditieren.
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Kühler Kopf bei Abmahnung: Erhalten Sie eine teure Abmahnung durch eine Rechtsanwaltskanzlei, klaren Kopf behalten. Sachliche Kritik ist erlaubt. Stellt sich aber Ihre Bewertung als rechtswidrig heraus, löschen Sie sie und geben eventuell eine Unterlassungserklärung ab, um eine Klage abzuwenden. AK und Internet Ombudsmann helfen gerne!
- Urteil über Sie: Sie sind selbst bewertet worden? Prüfen Sie, ob Ihre Daten vom Betreiber der Bewertungsplattform rechtmäßig verarbeitet werden. Möglicherweise können Sie einer Verarbeitung der eigenen Daten widersprechen.