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Oft passieren im Hotel unangenehme Dinge, die aus Urlaubslust schnell Urlaubsfrust machen. Der Hotelpreisvergleich trivago.de hat unter 4876 Befragten aus sechs Nationen ermittelt, was das schlimmste Hotelerlebnis für sie war. Für fast jeden fünften Deutschen war die Begegnung mit Ungeziefer im Hotelzimmer die schlimmste Urlaubserfahrung.
Ungeziefer
Durchschnittlich 80 Prozent der internationalen Umfrageteilnehmer
gaben an, bereits schlechte Erfahrungen im Hotel gemacht zu haben. Unter den
deutschen Teilnehmern beklagten sich 85 Prozent über Urlaubserinnerungen,
die sie lieber wieder vergessen würden. Für 19 Prozent der Deutschen waren
unliebsame Begegnungen mit Ungeziefer auf dem Zimmer das schlimmste
Urlaubserlebnis. Auf dem zweiten Platz stehen mit elf Prozent laute Nachbarn
und ständiger Lärm. Für neun Prozent war unzumutbares Essen
im Hotel der Grund für schlechte Urlaubserinnerungen. Jeweils sieben
Prozent erlebten unfreundliches Personal, kein freies Zimmer trotz
vorheriger Buchung und zurückgelassene Gegenstände des Vorgängers als
schlimmste Erfahrung im Hotel. Fünf Prozent der Reisenden wurde die
Urlaubszeit durch eine Baustelle neben dem Hotel vermiest, ebenso viele
wurden im Hotel bestohlen. Auch eine nicht funktionierende sanitäre Anlage
(fünf Prozent) oder ein dreckiger Pool (drei Prozent) stellte für einige Urlauber
ein Ärgernis dar. Beachtlich ist die Zahl der Vergiftungsfälle: vier Prozent der
Befragten gaben an, dass ihr schlimmstes Erlebnis im Hotel eine
Lebensmittelvergiftung war; bei immerhin einem Prozent war es eine
Chlorvergiftung.
Im europäischen Vergleich wird deutlich, dass auch bei den anderen befragten Nationen Ungeziefer im Hotelzimmer auf große Abneigung stößt. Engländer (22 Prozent), Niederländer (19 Prozent), Italiener (15 Prozent) und Franzosen (15 Prozent) wählten gleichermaßen die Begegnung mit den krabbelnden Untermietern zum schlimmsten Hotelerlebnis.
Kaputte WCs
Nicht funktionierende sanitäre Anlagen sorgen vor
allem bei den Italienern (13 Prozent), Spaniern (elf Prozent) und Engländern
(zehn Prozent) für schlechte Urlaubserinnerungen. Die zufriedensten
Hotelgäste sind die Franzosen: 23 Prozent gaben an, im Urlaub keine
schlechten Hotelerlebnisse gemacht zu haben. Auch bei den Niederländern hatten
22 Prozent nichts zu beanstanden.
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