Schlechte Noten für TAP und British Airways: Millionen Gepäckstücke gehen jährlich bei europäischen Fluglinien verloren.
Nicht ohne meinen Koffer! Bei Europas Fluggesellschaften gehen immer mehr Gepäckstücke verloren. Im vergangenen Jahr warteten rund 5,6 Millionen Fluggäste vergebens auf ihr Gepäck. Trotz intensiver Nachforschungen tauchten Hunderttausende Koffer nicht wieder auf. Das berichtet die "Wirtschaftswoche" unter Berufung auf eine Bilanz der Association of Eruopean Airlines (AEA).
Die größten "Verlierer"
Angeführt wird die
europäische Negativstatistik von der portugisieschen Airline TAP. Dort
vermissten im dritten Quartal 3,5 Prozent der Reisenden am Zielort ihre
Koffer. Wenig besser schnitt British Airways mit 3,0 Prozent ab, gefolgt von
Alitalia (2,8 Prozent), KLM (2,4) und Air France (1,8). Bei Lufthansa
warteten im dritten Quartal 1,7 Prozent der Reisenden vergebens auf ihr
Gepäck.
In 24 Stunden wiedergefunden
Grund für die Zunahme des
verlorenen Gepäcks sei laut Branchenexperten die zunehmende Überlastung der
Flughäfen. 90 Prozent der als vermisst gemeldeten Koffer werden binnen 24
Stunden wiedergefunden und den Fluggästen per Kurier zugestellt. Weitere
fünf Prozent tauchen innerhalb von zwei bis drei Tagen wieder auf. Fünf
Prozent der Gepäckstücke verschwinden allerdings für immer.
