Getestet: Die Top-Häuser für Ihren Wohlfühl-Herbst.
Mama lässt sich von fachkundigen Händen sanft durchkneten, während das Kleinkind, flauschig eingemummt in weiße Badetücher, seufzend vor Wohlbefinden in den Schlaf dämmert.
Was für eine Idylle! Aber gibt es die wirklich? Wellness und Kinder – verträgt sich das überhaupt? „Tatsächlich sind hier Konflikte vorprogrammiert: Während Schwimmbecken, Whirlpools und Ruhebereiche auf Kinder wie Magneten wirken, wollen es die Eltern zum Ausspannen vom stressigen Alltag vor allem im Wellnessbereich möglichst ruhig haben“, weiß Christian Werner, der die heimische Wellness-Szenerie kennt wie kein anderer.
Die schönsten Thermen Österreichs
Mini-Wellness
Für seinen soeben erschienenen Relax Guide 2010
nahm er mit seinem Test-Team wieder 956 heimische Wellness-Tempel unter die
Lupe (davon 63 neue!) und vergab wie jedes Jahr – vergleichbar mit den
Hauben des Gault Millau – Lilien als Qualitätsgütesiegel (maximal können
vier Lilien erreicht werden; gut zwei Drittel aller Hotels gingen leer aus
und erhielten keine Lilie).
Kinderhotels unter der Lupe
Erstmals sah sich Werner, im April
selbst Vater geworden, auch die heimischen Kinder- und Babyhotels genauer
an: „Immer mehr Hotels spezialisieren sich auf den Urlaub mit Babys“, meint
der Experte. Bitterer Zusatz: „Aber leider erfüllen sie nicht immer die
nötigen Voraussetzungen dafür. Nicht jedes alte Ferienhotel verfügt über
die baulichen Gegebenheiten – wer sein Kind mehrmals am Tag drei Stockwerke
hochgetragen hat, weil kein Lift vorhanden ist, weiß, was das heißt...“
Insgesamt bewerteten Werner und sein Test-Team (in diesem Fall allesamt ausgestattet mit Mini-Nachwuchs) 38 Hotels für die Kleinsten. Wobei es – bis auf zwei Ausnahmen (das Babymio nahe Kitzbühel und das Bellevue in Lermoos) – reine „Babyhotels“ eigentlich gar nicht gibt. Werner: „Fast alle Häuser sind eigentlich Kinderhotels, die ihr Angebot nun auf Urlaub mit Baby ausgeweitet haben. Allerdings haben kleine Babys völlig andere Bedürfnisse als größere Kinder, die sich über Gokarts, Spielbauernhöfe, Riesenrutschen oder Teenie-Discos freuen.“
Negativ
Was den Testern der Kinder- und Babyhotels missfiel:
Oftmals lange Wartezeiten beim Check-in (nervig, wenn man ein weinendes Kind
auf dem Arm trägt), zu enge Zimmer (kein Platz für den Kinderwagen!), zu
mickrige Wellnessbereiche für Erwachsene, verschmutzte Teppiche oder
Restaurants, die man nur über Stufen erreicht. Auch suchte man nach den
bewährten Wohlfühlkriterien des Relax Guides (also Lage, Ambiente,
Dienstleistungsqualität und Ausstattung) in den meisten Kinderhotels
vergeblich. „Das ist auch der Grund, warum nur so wenige Kinderhotels mit
einer Lilie ausgezeichnet werden konnten. Die liebevollste Betreuung nützt
nichts, wenn der Spa-Bereich nur eine Kellersauna mit ein paar klapprigen
Liegen bietet“, stellt Werner klar.
Worüber sich die Test-Teams freuten – und was sie leider viel zu selten erlebten –, waren Hotels, die sich ausschließlich auf Kinder spezialisierten und nicht gleichzeitig mit anderen Zielgruppen (wie Reisebussen oder Hochzeiten) ihre Auslastung erhöhen wollen. Oder barrierefreie Anlagen, gute Schallisolierung der Zimmer sowie frühere Essenszeiten: „Babys sind fast immer Frühaufsteher und gehen auch früher zu Bett – was sich natürlich auch auf den Lebensrhythmus der Eltern auswirkt.“
Für Erwachsene
Doch auch bei den Wellnesshotels für
Erwachsene gab es – nicht zuletzt als Auswirkung der Wirtschaftskrise –
einiges zu beanstanden: „Das ‚Sparen am Gast' hat leider seinen vorläufigen
Höhepunkt erreicht. Das sieht man zum Beispiel an gekürzten
Saunaöffnungszeiten, schlechterer Wasserqualität, fabriksmäßig
vorgefertigten Speisen oder an stümperhaften Treatments, die von
unqualifiziertem Personal durchgeführt werden.“ Folglich gab es einen
Lilienverlust in Rekordhöhe: „Obwohl die Zahl der Hotels insgesamt gestiegen
ist, gibt es rund fünfzig Lilien-Hotels weniger als im Vorjahr“, so Werner.
Die Top-Häuser seien davon jedoch nicht betroffen: „Dort ist auch die Auslastung nach wie vor gut.“ Hier weiß man: Ein guter Ruf ist schnell verspielt. Und einmal verlorene Stammgäste kommen so schnell nicht wieder zurück.
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DIE BESTEN KINDERHOTELS
Reiter’s Avance (3 Lilien)
Top-Crew und viele betreute
Aktivitäten für Kids.
www.reitersburgenlandresort.at
Bellevue Family-Relax (2 Lilien)
Top-Hideaway für Kinder und
Babys in Lermoos (T).
www.hotel-bellevue.at
Almhof (2 Lilien)
Sehr herzliches Familyhotel mit viel Liebe zum
Detail im Tiroler Zillertal.
www.kinderhotel-almhof.at
(2 Lilien) Seitenalm
Urlaub im kleinen Tiroler Paradies
mit Ski-Kinderland und Kinderkosmetik.
www.seitenalm.at
Alpenrose Family-Spa-Resort (2 Lilien)
Sehr gutes
First-Class-Kinderhotel in Lermoos (Tirol).
www.hotelalpenrose.at
Sonnenpark (2 Lilien)
Topmodernes Familien-Hotel, verbunden mit
der Therme Lutzmannsburg.
www.sonnenpark.at
Löwe&Bär (2 Lilien)
Massagen für Eltern,
Spieleparadies für die Kids im Top-Hotel in Serfaus (Tirol).
www.loewebaer.com
Achensee Sporthotel (2 Lilien)
Eines der führenden Kinderhotels
in Europa.
www.sporthotel-achensee.com
Ellmauhof (1 Lilie)
Kinderhotel, eingebettet in die Bergwelt von
Saalbach (Tirol). Top für kleine Reiter!
www.ellmauhof.at
Babymio (1 Lilie)
Top-Hotel für Schwangere (mit
Hebammenbetreuung) und Babys nahe Kitzbühel.
www.babymio.com
TOP 10 FÜR ERWACHSENE
Reiter's Supreme (4 Lilien)
Größtes Privathotel-Spa der Welt,
sehr gute Küche.
www.reitersburgenlandresort.at
Ronacher Thermenhotel (4 Lilien)
Genusshotel mit Thermal-Spa;
nobel und gemütlich zugleich.
www.ronacher.com
Balance Resort (4 Lilien)
Mondäne Weitläufigkeit, top-gestyltes
Interieur, ideal für Golfer
www.balance-resort.at
Schalber Wellness Residenz (4 Lilien)
Tiroler Haus im Aufwind:
herrlicher Ausblick, Top-Küche
www.schalber.com
Hochschober (4 Lilien)
Sensationelles Spa, authentischer
China-Turm und echter Hamam.
www.hochschober.at
Salzburgerhof (4 Lilien)
Renommiertes Luxushotel mit Top-Service
und sensationeller Küche.
www.salzburgerhof.at
Der Steirerhof (4 Lilien)
Thermalfreibecken, viele
Liegemöglichkeiten, neuer Kräutergarten.
www.dersteirerhof.at
Aenea (4 Lilien)
Wörthersee-Luxus: Wunderschönes Dach-Spa, sehr
gute Küche, tolles Service.
www.aenea.at
Grand Tirolia (3 Lilien)
Nagelneues, top-gestyltes Hotel mit
wunderbarer Golfanlage.
www.grand-tirolia.com
Aurelio (3 Lilien)
Österreichs neuestes Luxus-Ski-Hotel im
mondänen Arlberg-Gebiet.
www.aureliolech.com
